优先服务
一款宠物软糖，创下320%的惊人销量同比增长，单月销售额高达1500万美元，并累计吸引了超过23万回头客。更令人称奇的是，它成功地将原本让人头疼的“喂药”变成了宠物期待的“零食时间”。
Zesty Paws到底做对了什么，在212亿的宠物营养赛道中实现如此炸裂的商业成功?
一、1500万美元月销，收割23万回头客
如今的“铲屎官”们，早已不满足于让毛孩子“吃饱”就好，他们更愿意为宠物能“更健康、更快乐”地生活而慷慨买单。
这种消费理念的升级，直接将宠物营养补充剂赛道推向了聚光灯下。
根据问可汇(WENKH)数据显示，2025年全球宠物膳食补充剂的市场规模达到212亿元，未来预计以8.6%的年复合增长率增长至2032年的378亿元。
Zesty Paws，一个成立于2015年的美国品牌，正是这场“宠物健康升级战”中的佼佼者。
2021年，健合集团(H&H Group)斥资约6.10亿美元将其收入囊中。2024年，Zesty Paws已累计售出超过1200万件产品，并拥有超过23.5万名忠实的回头客，印证了其扎实的产品基础和品牌吸引力。
集团首席执行官Nick Mann也明确指出，Zesty Paws在2024财年实现了11.8%的稳健增长，并且在第四季度进一步提升至15.3%，展示出明显的加速态势。
这种强劲的增长势头在终端电商平台得到了最直观的体现。
据久谦中台跨境数据库显示，2025年9月，Zesty Paws的单月销量一举突破44.6万件，实现了320%的惊人同比增长。
同月，其销售额也达到了1500万美元，同比增长高达338%，成功跻身亚马逊“宠物健康用品”品类的第二名。
那么，Zesty Paws到底做对了什么?
二、宠物主疯狂追捧的“健康零食”做对了什么？
首先，Zesty Paws 成功破解了“喂药难”的世纪难题，实现了剂型创新。
传统的宠物营养品多是药片或粉末，喂食难度大，很多时候补充剂还没到宠物肚子里，就已经变成了一场人宠大战。
Zesty Paws巧妙地将营养成分做成了适口性极高的“零食化”软咀嚼片（Soft Chew）。这些软糖通常添加了宠物无法抗拒的天然风味，例如烤鸡肉、花生酱或鸭肉等，极大地提高了宠物的接受度。
对于宠物主而言，购买的不再是药，而是带着健康益处的零食，使喂食过程变得轻松愉快，直接将产品的规律服用率和复购率推向了新高。
其次，品牌在产品线上采取了“广度与深度兼顾”的矩阵策略，提供了一站式的营养解决方案。
对于追求简洁高效的宠物主，品牌推出了“8合1”或“11合1”等多功能补充剂，一个产品就能解决日常的多种常见需求。
而对于有特定健康问题的宠物，品牌则提供了高度专业化和专科化的配方，如针对老年犬的关节健康、肠道菌群平衡，甚至有Vet Strength(兽医强度)系列。
这种策略的精明之处在于：多功能款满足了基础流量，专科款则锁定了高价值客户，有效地提升了客单价和顾客终身价值。
最后，Zesty Paws高度依赖强大的社交证明来建立品牌信任，尤其是在电商平台上。
在竞争白热化的电商赛道，新客户的购买决策往往严重依赖其他买家的评价和销量数据。
Zesty Paws积极宣传其惊人的销量和评价数量，例如对外宣称“已售出超过1200万份”和“超过35万个5星好评”等硬核数据，迅速在消费者心中树立了“爆款”和“值得信赖”的形象。
通过大量展示真实用户的好评和使用案例，将普通客户转变为品牌代言人，极大地缩短了新客户的决策时间。
对于所有消费品牌而言，Zesty Paws 的成功提供了一个黄金范例：唯有将“有效性”融入“愉悦感”的创新，才能在新的消费浪潮中真正实现规模化增长。
三、用户评价：科学有效，但求更高性价比
消费者普遍认可Zesty Paws的配方成分，对其科学配比与天然成分表示信赖。
Zesty Paws的产品富含Omega-3脂肪酸、益生菌、葡萄糖胺和南非醉茄等成分，覆盖关节、皮毛、消化和免疫等多维健康需求。
许多人提到，即便长期使用也不必担心给狗狗带来副作用，能够安心作为日常营养补充。
在包装设计上，Zesty Paws赢得了“贴心实用又养眼”的好评。
明快的色彩与便捷的密封设计，让产品不仅收纳轻松，携带方便，更为日常生活增添了一抹亮色。
“我很喜欢这种可重新密封的包装——不会有受潮变软的部分，也不会乱糟糟的，而且能整齐地放进我们的零食抽屉里。”
产品效果方面，Zesty Paws给消费者的直观感受是切实可见的健康改善。
许多宠物主人发现，宠物在服用后活动力明显提升。老年宠物关节更灵活，皮毛光泽度增强，消化系统更加顺畅，情绪也显得更稳定和放松。
“它之前站不稳，也没法上楼梯，于是我给它买了Zesty Paws鸡肉味的老年犬关节养护咬胶，现在它明显更有活力了。”
不过也有少数案例显示效果因宠而异，甚至偶有宠物服用后出现不适的情况。
在宠物接受度方面，用户反映稍有分歧。
部分用户反映，宠物对Zesty Paws主动索食、期待加餐，甚至“吃上瘾”。
“这是唯一一种我狗狗会直接从我手里吃的零食，所以它们肯定很美味。”
尽管如此，也存在少数宠物对某些口味或气味不感兴趣，需要时间适应，宠物偏好呈现出一定的个体差异。
用户最犹豫的一点是产品的性价比。
虽然效果普遍不错，但部分消费者对价格与效果的匹配心存疑虑，尤其在产品对宠物健康未能产生明显改善时，会更在意每一分花费。
“我花钱买的是一种零食，却要像喂药一样给它吃，这就没什么性价比了，毕竟喂药是更便宜的选择。”
四、出海启示：用“愉悦感”重塑产品体验
首先，剂型创新是驱动用户体验和破解使用难题的第一要务。
中国品牌在出海时，绝不能只停留在对成分和功能的堆砌上，而必须将“使用便利性”和“愉悦感”置于产品设计的前端。
因此，品牌应深入研究目标市场用户在生活场景中，使用同类产品时的隐性痛点，并通过剂型或包装革新来实现差异化。
例如，在营养品领域推出高适口性的软糖/即食凝胶，在其他消费品中设计更符合当地生活习惯的便携式/即用式包装，从根本上降低用户的使用门槛和抗拒心理。
其次，构建“广度+深度”的产品矩阵，是提升顾客终身价值的关键。
Zesty Paws 的产品线并非“大而全”的堆砌，而是一个逻辑清晰的“金字塔”策略。对于中国品牌出海，也应采取这种分层策略来锁定不同价值的客户。
在金字塔的底部，是高性价比的多功能/通用型产品，它们是扩大用户基数、抢占电商流量的“引流款”;而在中部与顶部，针对细分客群推出的高溢价的专科化、生命周期特化或高强度产品。
第三，品牌需平衡价格与感知价值，提供购买保障。
Zesty Paws用户认可成分和效果，但对价格与效果的匹配存在犹豫和分歧。
中国品牌可以积极推出本地化的“无忧退款”或“效果承诺”政策，通过降低用户的试错成本来增强购买信心，尤其是在新产品上市初期，这是一种强大的营销工具。
