亚马逊推新政策：FBA卖家可自定部分退款比例，买家不用退货就能拿到赔偿

亚马逊近日推出一项新功能，允许使用FBA的卖家在买家申请退货时，选择退还部分款项而不必让买家退回商品。这项功能已在美国以及英国、德国、法国、意大利和西班牙站点上线，适用于非危险品和非个人卫生用品等可退货的商品。
卖家可以自行设定退款比例，范围为0%到100%，既可通过卖家平台整体开启，也能针对不同ASIN单独设置。系统会根据买家的过往行为自动判断并仅向符合条件的用户展示该选项。
亚马逊表示，此举是为了帮助卖家减少退货处理、仓储和弃置等成本，尤其对高价值商品的退货压力有明显缓解作用。同时，平台的销售佣金政策保持不变。
该功能与现有的“仅退款”政策（适用于75美元以下商品）相互补充，卖家可同时使用两种方式，更灵活地管理退货问题。